Мошенники постоянно изобретают новые схемы обмана. Чаще всего их мишенью становятся пожилые люди. Например, злоумышленники раскладывают по почтовым ящикам поддельные квитанции на оплату жилищно-коммунальных услуг. Внешне они практически не отличаются от настоящих, но на них вместо правильных указаны реквизиты или QR-код, при оплате по которым жертва переводит деньги преступникам.
Другой вариант ― звонки мошенников с сообщением о задолженности за коммуналку (несуществующей, конечно) и предложением оплатить «долг» по поддельному QR-коду.
В результате деньги снова уходят аферистам.Новости о таких преступлениях порой заставляют пенсионеров с опаской относиться к цифровым сервисам.
Однако безопасность заключается не в отказе от технологий ― ведь и при оплате по бумажной квитанции можно оказаться жертвой мошенников. Наоборот, осознанный подход к использованию онлайн-сервисов оплаты ― это залог безопасности платежей.
Оплата через онлайн-банкСейчас банки взаимодействуют с поставщиками ЖКУ напрямую — то есть получают всю информацию по счетам без посредников. А значит, мошенники не могут «вклиниться» в этот процесс.
Именно это обеспечивает безопасность оплаты через приложения или сайты банков.Кроме того, службы безопасности банков реагируют на случаи мошенничества — они отслеживают счета, на которые идут многочисленные подозрительные переводы.
И если клиент собирается перевести деньги на такой неблагонадежный счёт, банк может предупредить, что это могут быть мошенники.Эксперт из банковской сферы — руководитель продукта «Дом» Т-Банка Павел Бутенко раскрыл подробности взаимодействия банка и поставщика услуг.
«Оплата ЖКУ через онлайн-банк — это встроенный в финансовую инфраструктуру законодательно регулируемый механизм, который обеспечивает максимальную защиту от мошеннических схем.
Банки заключают прямые договоры с УК или, например, интернет-провайдерами, а все платежи мгновенно учитываются в системе. Это гарантия, что ваши деньги дойдут до адресата», — пояснил он.
Почему не стоит бояться современных технологий оплат в банковских приложениях — советы экспертаЧто еще дает онлайн-оплатаОплата коммунальных платежей онлайн стала популярна в первую очередь из-за удобства.
Все делается в пару кликов.«Иконки Ставропольэнергосбыта, Межрегионгаза и Ростелекома уже висят на странице платежей. Кликаешь на них — и счёт на оплату перед тобой. Можно его просмотреть и в конце нажать "Оплатить".
Вот и всё, — поделился Дмитрий Георгиевич С. из Ставрополя. — Для меня это ещё и уверенность, что я не ошибусь в какой-нибудь цифре и деньги гарантированно дойдут туда, куда нужно».Многие банки научились подстраиваться под привычки клиентов, и часто используемые платежи всегда находятся на самом видном месте.
Какие-то банки для удобства группируют все платежи по дому в отдельные разделы. Так поступил, например, Т-Банк. В его мобильном приложении есть раздел «Дом», где можно оплатить всё, что связано с жильём: коммуналку, интернет, охрану и другое.
Не нужно переключаться между разными сайтами или приложениями — все платежи в одном месте.«Чтобы начать пользоваться, необходимо ввести свой адрес, и банк сам будет показывать новые счета и напоминать об оплате, — рассказал Бутенко.
— Так можно и престарелым родственникам помогать, вбив, помимо своего, еще и их адрес у себя в приложении, и отслеживать все их счета на оплату».
Важный плюс — отсутствие банковской комиссии при оплате ЖКУ для пенсионеров и других льготных категорий граждан.«Такая комиссия была отменена с 1 июня 2024 года.
Но некоторые банки, в частности, Т-Банк, не берут комиссию за платежи в их приложениях и сайте вообще со всех клиентов», — добавил представитель банка.Кроме того, не надо складировать бумажные платежки ― в мобильном банке хранить их гораздо надёжнее и безопаснее, их нельзя потерять или, например, забыть в МФЦ.
А еще онлайн оплата незаменима, когда вы надолго уезжаете, например, на дачу на все лето.«С помощью онлайн платежей также удобно отслеживать все бытовые траты, чтобы понять, на чем сэкономить.
Например, сколько ежемесячно в течение года вы тратите на интернет, товары для дома и т.д. Многие банковские приложения могут предложить и советы по оптимизации расходов», — отметил Бутенко.
Как научитьсяОсвоить онлайн-оплату счетов помогут сами банки. У многих на сайтах есть понятные инструкции — как письменные, так и видео.Например, так Михаил Петрович В.
узнал, что в смартфоне и любом банковском приложении можно увеличить размер шрифта. При этом кнопки в приложении и так достаточно крупные.«Даже если возрастная дальнозоркость уже сильно дает о себе знать, пользоваться можно и без очков», — отметил пенсионер.
Или можно довериться родственникам. Почти в каждом крупном банке дочь, сын, внук или другой член семьи может оплачивать за пожилого родственника коммунальные услуги в своём приложении.
Или перечислять платежи не только за свою квартиру, но и дачу или жилье, которое сдается в аренду.Подводя итогиВо-первых, оплачивать счета за ЖКУ в приложениях банков безопасно, так как банки обеспечивают защиту финансовых данных клиентов и имеют прямые договоры с поставщиками ЖКУ.
Это гарантирует, что деньги дойдут до нужного адресата.Во-вторых, история операций (платежей) хранится в личном кабинете в банке, и в случае необходимости можно найти любую квитанцию.
В-третьих, банковские приложения удобны в использовании: там можно настроить крупный шрифт и кнопки, а также есть понятные специальные разделы для оплаты любых счетов.В-четвертых, при оплате коммуналки через онлайн банк, как правило, нет комиссии.
Тем более для пенсионеров и других льготных категорий граждан.И в-пятых, помочь с оплатой ЖКУ могут и более молодые родственники, например, получая в своих банковских приложениях счета и по вашему адресу.
Рубрика: Основные новости. Читать весь текст на aif.ru.